よくある質問
- セット内容以外の画像修正もお願いしたいのですが可能ですか？はい、可能です。
弊社では人物以外にも様々な画像加工を行っておりますので、お気軽にご相談ください。 - プリントした写真しかないのですが作業は可能ですか？基本ご依頼はデジタルの画像データのみのお承りとなっております。
プリントされた写真のご依頼の場合はお客様側にてスキャニングしたデータをお送りください。
- 個人でも注文できますか？はい、個人・法人問わず、ご注文可能です。
また、1点からでも注文可能ですので、お気軽にご利用ください。 - 画像データはどのように送れば良いですか？お見積り・ご注文フォームよりアップロードしてください。
（※アップロード可能なファイルの最大容量は10MBまで）
フォームから上手くアップロード出来ない場合、または10MB以上のファイル送信をご希望の方は、メール添付またはオンラインストレージでの入稿も受け付けております。 - 携帯、スマートフォンからの注文は可能ですか？スマートフォンからのご注文は可能です。（機種によってはフォームからアップロードできない可能性があります）
携帯からのご注文は出来ません。 - 携帯、スマートフォンで撮影した写真も修正できますか？はい、可能です。
但し、あまりに小さい写真の場合は、修正が困難な場合があります。 - お見積りは無料ですか？はい、無料でお見積りさせていただきます。
お見積り・ご注文フォームより、ご依頼内容を記入いただき画像をお送りください。
内容を確認次第、お見積りメールをお送りいたします。 - お見積り回答のメールが届きません。迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、再度ご確認ください。
それでも届いていない場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、弊社までご連絡ください。 - 一箇所だけの修正でも注文可能ですか？はい、可能です。
修正指示を確認して、お見積りを提示させていただきます。
- キャンセルはできますか？はい、可能です。
但し、注文確定後（お見積りの承諾をいただき弊社から作業開始のメールを送信後）のキャンセルはいたしかねますのでご了承ください。
- 納品までは何日かかりますか？ご依頼内容、弊社の作業状況にもよりますが、通常1～3営業日程度になります。
お急ぎの場合はご相談いただければ、出来る限り対応させていただきます。 - 確認用画像って何ですか？当サービスのロゴが入った確認用の画像になります。
ご入金の確認が出来次第、ロゴを外した本データを納品いたします。 - 仕上がりが気に入らなかった場合、何回までなら修正可能ですか？また、追加料金はかかりますか？修正は3回まで無料で行っております。3回目以降またはお見積り時の修正範囲外の作業につきましては別途料金をいただく場合があります。
- 人物が複数名写ってる場合の料金は？1枚の画像でも、人物2人分の修正作業を行う場合は、2人分の料金がかかります。
- ボリュームディスカウントは可能ですか？はい、可能です。
大量のご発注または定期的なご発注につきましては割引も可能ですのでお気軽にご相談ください。
- 支払い方法はどのようなものがありますか？クレジットカード払い（お支払い回数は1回払いのみ）となっております。
法人のお客様のみ御請求書払いもお承りしております。 - 領収書、納品書はもらえますか？領収書につきましては、クレジットカード会社発行の利用明細書または銀行振込時の控えを領収書とさせていただきます。
納品書につきましては、納品時のメールを納品書とさせていただきます。